"圍繞一個(gè)中心"就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻舭踩?。公司建立了與客戶的溝通制度，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來，征求客戶對(duì)保安工作的意見，搜集保安隊(duì)員的值勤情況和工作中存在的問題，及時(shí)整改，努力為客戶提供最滿意的服務(wù)。
　　"樹立兩個(gè)形象"就是在客戶內(nèi)部樹立廣州保安的形象，對(duì)客戶外部樹立客戶（單位）的形象。保安服務(wù)崗位直接接觸群眾，保安隊(duì)員的言行舉止關(guān)系著保安隊(duì)伍的形象，也關(guān)系著客戶的形象。為此，保安公司堅(jiān)持開展了創(chuàng)建"文明保安員"活動(dòng)，強(qiáng)化形象教育，樹立廣州保安公司和客戶的良好形象。
　　"做到三個(gè)結(jié)合"就是嚴(yán)格管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，遵守制度和文明值勤相結(jié)合，原則性與靈活性相結(jié)合。公司不斷開展教育整頓工作，結(jié)合保安隊(duì)員大多來自農(nóng)村的實(shí)際情況，使隊(duì)員盡快完成三個(gè)轉(zhuǎn)變，即思想轉(zhuǎn)變、紀(jì)律作風(fēng)轉(zhuǎn)變、生活方式轉(zhuǎn)變，激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和熱愛保安事業(yè)、干好保安工作的使命感和責(zé)任感，以保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
　　"堅(jiān)持四個(gè)規(guī)范化"。一是管理體制規(guī)范化。保安隊(duì)實(shí)行 "雙重領(lǐng)導(dǎo)、三級(jí)管理"，即保安隊(duì)受保安公司和客戶單位保衛(wèi)部門雙重領(lǐng)導(dǎo)；保安公司、客戶單位保衛(wèi)部門和保安隊(duì)長(zhǎng)三級(jí)管理。公司除按期召開保安班長(zhǎng)例會(huì)、團(tuán)支部例會(huì)和客戶單位管理干部座談會(huì)溝通情況，公司管理人員還經(jīng)常深入到客戶單位，檢查保安值勤情況，并會(huì)同有關(guān)客戶單位根據(jù)實(shí)際需要將保安隊(duì)就近連片，實(shí)行聯(lián)防制度，制定工作方案，集中使用保安力量，確保客戶單位遇有緊急情況能得到及時(shí)處置。
　　二是招聘培訓(xùn)規(guī)范化。公司經(jīng)過幾年的摸索，逐步制定了保安員招聘的有關(guān)規(guī)定。在文化程度、身高、體檢合格后，加大政審力度，查檔案、查現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，保證了隊(duì)員的基本素質(zhì)。對(duì)新招隊(duì)員上崗前，在訓(xùn)練基地進(jìn)行一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練，實(shí)行軍事化管理，把思想教育、法制教育：保安知識(shí)教育和軍事訓(xùn)練結(jié)合起來，在培訓(xùn)期間注重考察，合格者分配工作；不合格者重新補(bǔ)課或辭退。
　　三是管理教育規(guī)范化。公司不斷深化管理教育的措施和內(nèi)容，把教育整頓貫穿于隊(duì)伍管理工作的始終，抓政治、業(yè)務(wù)、文化三個(gè)素質(zhì)，不斷提高隊(duì)員處置問題的能力。開展政治學(xué)習(xí)，使保安隊(duì)員在思想、政治上與黨中央保持一致；進(jìn)行法制教育，使之遵紀(jì)守法并堅(jiān)定與犯罪分子做斗爭(zhēng)的決心；進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育，提高當(dāng)好保安隊(duì)員的責(zé)任感；進(jìn)行文明執(zhí)勤教育，樹立保安的良好形象；加強(qiáng)隊(duì)列訓(xùn)練，培養(yǎng)組織紀(jì)律性；加強(qiáng)擒敵訓(xùn)練，提高與犯罪分子做斗爭(zhēng)的本領(lǐng)。并針對(duì)不同時(shí)期開展專項(xiàng)教育。對(duì)參加工作的隊(duì)員，進(jìn)行當(dāng)好保安員教育；對(duì)即將解除合同的隊(duì)員，進(jìn)行站好最后一班崗教育。同時(shí)，每年對(duì)隊(duì)員進(jìn)行輪訓(xùn)。
　　四是管理制度規(guī)范化。經(jīng)過幾年的工作實(shí)踐，在先后制定《保安員守則》、《請(qǐng)銷假制度》、《保安隊(duì)員文明用語》等規(guī)定的基礎(chǔ)上，先后修訂完善了保安員職責(zé)權(quán)限、保安員守則、值班巡邏制度、服務(wù)忌語等規(guī)章制度，制定了《保安員手冊(cè)》，將隊(duì)員的工作規(guī)范、要求、獎(jiǎng)懲等集中在一起，人手一冊(cè)，做為一日工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)范。各保安隊(duì)統(tǒng)一建立了"八冊(cè)一表"，即外出請(qǐng)假、查崗查鋪、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、隊(duì)委會(huì)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、早晚點(diǎn)名、大事報(bào)告記錄冊(cè)和一日生活程序表。公司采取抽查、各班之間采取互查、班內(nèi)采取自查等形式保證制度的落實(shí)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，按規(guī)定進(jìn)行處罰，10年來對(duì)工作不稱職、違反管理規(guī)定的56名隊(duì)員予以辭退。